寫信給我們

信箱：wavzet@wavzet.com。我們沒有客服電話、沒有即時通訊帳號、也沒有任何群組。任何自稱是本站客服主動私訊你的人，都不是我們。

這幾種信最歡迎

• 指出寫錯的地方。如果你發現某個數字、某個步驟跟你在畫面上看到的對不上，告訴我們。附上你看到的年月與頁面位置最好。確認之後我們會改，並記進更正紀錄。
• 提出我們沒寫到的問題。你在買幣過程中卡住、而站上找不到答案的地方，正是我們想知道的。
• 告訴我們哪一段看不懂。寫的人常常高估讀者的背景。哪一句讓你停下來重讀，講給我們聽。

這幾件事我們幫不上

• 帳戶問題。登不進去、驗證被退、提領卡住，這些只有你用的那家平台的客服處理得了。我們沒有任何平台的後台權限。
• 該不該買、買什麼、什麼時候買。我們不給這類建議，寄來也不會回。
• 幫你找回被騙走的錢。鏈上交易一旦確認就不可逆，沒有任何人能撤銷它。網路上宣稱能幫你追回的服務，本身就是第二層詐騙。如果你遇上了，騙局那一篇的最後一節寫了當下該做的幾件事。
• 代操、合買、代為註冊。我們不做，也請你不要對任何人做。

寄了之後

這是一個小站，信由人看，不是自動回覆。通常幾個工作天內會回，遇到需要實際去查證的勘誤會久一點。如果超過一兩週沒有消息，很可能是被歸到垃圾信件了，換個標題再寄一次。

寄信時請不要附上你的密碼、驗證碼、助記詞或任何截圖裡的帳號資訊。我們不需要這些，而且任何人跟你要這些東西都是詐騙——包括看起來像我們的人。