Бізге жазыңыз

Пошта: wavzet@wavzet.com. Бізде қолдау телефоны да, мессенджер тіркелгісі де, ешқандай топ та жоқ. Өзін осы сайттың қызметкері деп таныстырып бірінші болып жазған кез келген адам — біз емеспіз.

Мына хаттарды күтеміз

• Қате тапсаңыз. Бір сан не бір қадам экранда көріп тұрғаныңызбен сәйкес келмесе — жазыңыз. Қай айда, қай бетте көргеніңізді қосып жазсаңыз, тексеруі жеңіл болады. Расталса түзетеміз, әрі Түзетулер бетіне жазамыз.
• Жауабын таппаған сұрағыңыз болса. Сатып алу барысында тұрып қалып, сайттан шешім таппаған жеріңіз — біз үшін ең пайдалы ақпарат.
• Түсініксіз жазылған жер болса. Жазған адам оқырманның білімін үнемі асыра бағалайды. Қай сөйлемді екі рет оқуға тура келгенін айтыңыз.

Мыналарға көмектесе алмаймыз

• Шотқа қатысты мәселе. Кіре алмау, растаудан өтпеу, шығарудың тұрып қалуы — бұларды тек сіз қолданып отырған платформаның қолдау қызметі шешеді. Бізде ешбір платформаның ішкі рұқсаты жоқ.
• Сатып алу-сату кеңесі. Не алу керек, қашан алу керек — мұндай сұраққа жауап бермейміз.
• Алаяққа кеткен ақшаны қайтару. Желідегі аударым расталған соң оны ешкім кері айналдыра алмайды. «Қайтарып береміз» деген қызметтің өзі екінші қабат алаяқтық. Мұндай жағдайға тап болсаңыз, алаяқтық мақаласының соңғы бөлімінде сол сәтте істелетін нәрселер жазылған.
• Сіздің атыңыздан сауда жасау не бірлесіп сатып алу. Біз мұны істемейміз, әрі сізге де ешкімге сенбеуді ұсынамыз.

Жазғаннан кейін

Бұл шағын сайт, хатты адам оқиды, автоматты жауап емес. Әдетте бірнеше жұмыс күнінің ішінде жауап береміз; тексеруді талап ететін түзетулер ұзағырақ болады. Екі аптадан аса жауап болмаса, хат керексіз хаттарға түсіп кеткен болуы мүмкін — тақырыбын өзгертіп қайта жіберіңіз.

Хат жазғанда құпиясөзіңізді, растау кодтарыңызды, қалпына келтіру сөздеріңізді немесе скриншоттағы шот деректерін жібермеңіз. Бізге олар керек емес, әрі оларды сұраған кез келген адам алаяқ — бізге ұқсап тұрса да.